如何开展流动(上门)美容服务 |
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上门美容服务其实就是做流动性的美容师,好处是无须负担店租和聘请店员,而这两项是开没美容院支出最大的方面。开始营业前,BP机、电话是必备之物,以方便顾客联系,有人CALL机一定要复机,哪怕再忙也不能置之不理。如果有足够的资金,可购置离子喷雾机、真空器等比较高档的器械。除了上门服务外,你可以与顾客商量,叫她们在方便的时候到家中做美容,那么“家庭美容院”和流动上门服务时间由此地到彼地要有充裕的时间,迟到令人反感,而且可能骚扰顾客的家人。同样,双休日、节假日、傍晚是生意高峰期,不要为了拉客而忽略了服务质量。
■ 目标顾客
爱美是人类的天性,严格点应该说是女性的天性。进出美容院的绝大部分也是女性,虽说现在也有一些男士接受美容服务,但那毕竟未成气候。所以,就整个美容业而言,顾客群仍是女性天下。流动美容服务也一样,目标顾客以中青年女性为主。除非对方主动要求,否则别试图说服男人做美容,因为这样容易引起对方误解。试问有几个男性愿意当着家人的面老老实实呆上两小时做护肤?
女人对于仪容的妆饰,常常是很舍得花钱的,流动美容师这个行业具有很大的发展潜力。
■ 价格品种
正儿八经的美容院,服务项日不少,大至激光整形(隆鼻、修脸形、抽脂、隆胸),小至形象设计、绣眉、朴眉、纹眼线、填平皱纹、脱毛等,无所不包。流动美容服务当然不町能花费数万元甚至十几万元购置昂贵的器械做大型美容项目,而是主要提供护肤、修复创伤、去斑、去暗疮、红唇、美甲等小型服务项目,其中又以护肤作为主要服务项目。如果手法热练的话,按摩也是必不可少的。但如果手法差,则不做还好,因为容易导致脸部毛细血管充血或破裂,脸红红的招致顾客抱怨。总之,不熟练的项目不要轻易涉及,以免因小失大,坏了名声就把生意砸了。
上门美容服务最好能争取做包月、包季、包年,包月一般做4次护肤,包季是12次,包年则是48次,每次收费25—30元。这类顾客不管做什么项目,都应该给予适当的优惠。她们是你的稳定收入来源,这些女士成为你的固定客源之后,即意味着你的服务已经走上正常发展的大道,下一步就是要着手设法扩大顾客群。如果你开出的价格比美容院还贵,她们为什么要呆在家里等你上门服务呢?一般美容院都有空调,夏凉冬暖,你的服务质量和价格没有一定的竞争力,是很难站稳脚跟与美容院争高低的。
■ 经营策略
流动美容师在与美容院的竞争中,最大的劣势是没有大型的设备,不能做比较复杂的美容项目,但也有自己的优点,那就是不用交店租经营成本低,在价格上比美容院要低许多。所以,在开展业务时要扬长避短。
1.上门美容服务者要建立顾客记录卡,上面记录顾客的姓名、地址、电话、皮肤护理特征等。
2.巩固、扩大顾客群。
3.不要随意向顾客催款,这主要是针对那些包月,包季或包年护肤的顾客。
■ 开张成本
流动美容师不用支付店租所需支出人部分是用于购置小型美容器械和一些工具,以及护肤用品、原料,估计总共需成本约4500元(包括培训费、考取美容师资格证书)。
■ 盈利前景
流动美容师开业初始,顾客人数有限,一般在十几个人左右,且多为亲戚朋友圈中的人。打开局面后,顾客少则百来人,多则几百人。每月收入方面,事业创始阶段约为五六百元。当客源扩大至100人以上,每月收入可达到2000元以上,当顾客人数为250人以上时,每月收入可达到2800元一3600元之间。
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