| 市场分析：随着社会进步、经济发展以及人口老龄化速度的加快，人口高龄化趋势日益突出，尤其是伴随着人民生活水平的提高，老年人及其家庭对社会化、专业化与市场化服务需求的增加是一种必然趋势。因此，仅仅依靠福利形式的社会服务和家庭服务将难以适应新形势的客观需要，通过社会化、市场化、产业化的运作机制，不断满足老年人及其家庭日益增长的需求是老龄产业发展的动力。人口老龄化对家庭照料业提出了大量需求，有技术专长的陪老工、钟点工、护理工、临时保姆等家政服务将大受老年人欢迎。投资建议：护理中心的地址应选在居民住宅区内或新建居民小区旁边，初期投资约需3万元。护理的形式可以选择三种形式：全托、暂托及日托。三种方式各有千秋，其中以全托最为普遍。暂托则解决了子女外出度假、出差时家中老人无人照顾的问题，这种服务虽好，市场却很有限。而日托一方面舒缓了部分老人家不愿住养老院的心理，更重要的是解决了子女的后顾之忧，收费远低于在养老院长住，“比请个保姆还便宜”。它在人口老龄化日趋明显的大都市方兴未艾，有巨大的市场潜力。经营要点：1、员工要有较高的业务素质。除了具备照顾病人的日常生活、进行一般的医疗护理、为病人理发沐浴、提供尿布等护理用品、为病人煮喂食物、清理病房环境卫生之外，还应掌握一定的医疗知识，懂得打针、煮药喂药、观察病况和紧急处理常识。更为重要的是员工要有较高的修养，善于和老人沟通感情，能陪老人聊天、读书报、下棋、散步、逛街，摆脱老人的孤独感。
2、扩大业务宣传。家庭护理是一个新事物，许多人都不了解，大量的宣传推广工作是必不可少的。要建立和医院、养老院、政府福利部门的联系，努力争取客户。这一行业众口相传的作用有时还大于广告的宣传，要给客户留下美好的口碑，让他们传播公司的业务信息。
3、公司除拥有一批专业的护理员工外，随着业务的扩大，还应招收一批富有服务精神的业余家庭服务人员，以满足需求者的钟点服务。
4、要不断拓展服务项目。家庭护理的服务内容是多样化的，不必将服务内容规格化、固定化。要善于根据顾客的需要，提供更全面、更多样化的服务。 |
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